​Octopoos Factory

Vers la France
Les commandes sont envoyées par Colissimo (avec numéro de suivi et indemnisation , traçable via LaPoste.fr) ou en LETTRE SUIVIE (avec suivi, sans indemnisation) jusqu'à un certain poids (idéal pour l'envoi de quelques dreads). Les livraisons Colissimo et Lettre suivie ont un délai de 2 à 4 jours. L'envoi des vêtements se fait principalement par Colissimo . ​Les frais de port en Colissimo sont variables selon le poids (entre 5.50 et 8). Les lettres suivies vont de 1.55 euros à 4.30 euros (seulement pour les petites commandes de dreads).

 Vers l'Union Européenne et Suisse
L'envoi se fait par LETTRE SUIVIE ou COLISSIMO (suivi + indemnisation) selon la taille et le poids. Le prix est variable selon poids (entre 5 et 26 euros) . Les délais sont de 4-5 jours.

 Vers le reste du monde
L'envoi se fait par LETTRE SUIVIE ou COLISSIMO (suivi + indemnisation). Le prix varie en fonction du poids et de la taille( entre 4 et 36 euros) . Les délais sont de 6-8 jours.
 

Remise en Main propre

Les commandes peuvent aussi être remises en main propre (région du Havre, Paris ou Bretagne exceptionnellement) ou être envoyées de manière groupée dans la même ville.

Réception

Une fois la commande envoyée, je vous préviens et vous fait parvenir le numéro de suivi (s'il y' en a un). Je ne suis pas responsable, de la perte, du vol ou de l'endommagement d'un colis. Toutefois, merci de me prévenir de la bonne réception ou non, de votre commande.

Emballage

Vos articles seront emballés d'abord dans une pochette plastique et ensuite dans un papier kraft résistant: il sera ainsi protégé des déchirures et de la pluie. Pour les gros colis, il est probable  que l'article soit envoyé dans une boîte en carton.

Adresse d'expédition

Si votre adresse d'expédition est différente de votre adresse de facturation, merci de me le préciser.

Merci de vérifier votre taille avant toute commande, grâce au Guide des Tailles .

  Je m'excuse toutefois, si votre article ne vous convient pas:  toutes les morphologies sont différentes et je ne fais pas du sur-mesure sur les articles en stock.

J'accepte les échanges et les avoirs si votre article ne vous convient pas ou s'il y'a un défaut dans la commande.

Cependant, je suis très vigilante sur la qualité, je vérifie chaque article avant son expédition pour m'assurer qu'il correspond à la description fournie (ainsi donc, endommager volontairement l'article pour être remboursé serait totalement inutile.)

En France, selon le code de la consommation ( ART L121-16), un acheteur peut retourner son achat sous 7 jours si il change d’avis. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.

Aucun remboursement, aucun échange ne peut être fait pour les colis endommagés ou égarés par la faute du service postal. Cependant, je peux m'occuper de l'assurance colis, s'il y'en a une.